Art. 1 Disposizioni Generali

1.a Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la Dott.ssa Lisa Gamberini e qualsiasi persona nella qualità di consumatore o professionista che effettui acquisti on line sul sito internet www.lisagamberini.it

1.b L’utente navigando in quest’area accede al sito www.lisagamberini.it della Dott.ssa Lisa Gamberini, mediante l’url: www.lisagamberini.it.

1.c La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

1.d I servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali sono posti in vendita dalla Dott. Gamberini Lisa

• –  Iscritta all’Albo degli Psicologi della Regione Emilia-Romagna al n.3185 Sezione A,
• –  Partita IVA n.03604210405,
• –  Pec: lisa.gamberini.418@psypec.it
• –  con Studio Professionale sito in:

  – via A. Matassoni, 2 c/o Poliamburatorio Arcade, Savignano sul Rubicone (FC),

  – via G.da Verazzano, 217 c/o Poliamburatorio Arcade, Cesena (FC)

  – via Paci, 1 c/o Studio Aretè, Rimini (RN)

  1.e Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di beni ed alla fornitura di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito www.lisagamberini.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, nonché alle norme del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte della Psicologa Dott.ssa Lisa Gamberini.

  1.f L’utente è tenuto, prima di accedere all’acquisto on line del prodotto/servizio con contestuale obbligo di pagamento del prezzo, a leggere e a prestare il proprio consenso alle Condizioni Generali di

Vendita, con modalità point and clik, che si intendono in tal modo conosciute ed approvate ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c. .

1.g Le presenti Condizioni Generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte della Dott. Lisa Gamberini, che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

Art. 2 Definizioni

2.a. Con l’espressione «Contratto di vendita on line», s’intende il contratto di compravendita relativo ai servizi prestati dal Fornitore, sia tramite tecniche di comunicazione a distanza sia senza l’ausilio di queste, stipulato tra il Fornitore stesso e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

2.b Con l’espressione «Acquirente» si intende il consumatore o il professionista che compie l’acquisto dei corsi di formazione on line, ebook e/o dei servizi di consulenza professionale offerti dalla Dott.ssa Lisa Gamberini secondo le informazioni e condizioni espresse nel seguente documento;

2.c Con l’espressione «Fornitore» si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto che eroga il servizio di formazione o il Servizio di Consulenza in qualità di Psicologa.

2.d Con l’espressione «Tecniche di comunicazione a distanza» si intende qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del cliente, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti.

2.e Con l’espressione «Consumatore» si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientrati nel quadro di ciascuna delle predette attività.

2.f. Con l’espressione «Professionista» si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività professionale.

Art. 3 Oggetto del Contratto

3.a Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e

l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i servizi e prodotti indicati ed offerti in vendita sul sito.

3.b La Dott.ssa Lisa Gamberini commercializza:
– Servizi di Consulenza erogati on line o presso le sedi indicate nelle

disposizioni generali;
– Corsi online e E-book di Formazione Professionale e Crescita Personale;

3.c I servizi di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web avente url: https://www.lisagamberini.it/corsi/

Art. 4 Utenti Registrati

4.a Nel completare le procedure di registrazione, nonché l’iscrizione alla newsletter l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

4.b In occasione della prima registrazione l’utente riceverà una mail di benvenuto contenente in allegato materiale formativo gratuito nonché una Gift Card (sconto acquisto sul primo acquisto).

Art. 5 Modalità di Stipulazione del Contratto

5.a Il Contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.lisagamberini.it ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei servizi di cui al punto 3.b del precedente articolo.

Art. 6 Conclusione ed efficacia del Contratto

6.a Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato dal momento in cui Lisa Gamberini (o gli operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del cliente all’offerta nonché dell’avvenuto pagamento del prezzo. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Effettua ordine” alla fine della procedura guidata.

6.b. Al momento dell’adesione il cliente dovrà qualificarsi come professionista o consumatore.

6.c Il cliente perfezionatasi la procedura di adesione e il pagamento integrale del prezzo, riceverà una e-mail di conferma riepilogativa dell’ordine.

6.d. Concluso il contratto, il fornitore prenderà in carico l’ordine per la sua evasione.

6.e. Il contratto non si considererà efficace fra le parti in difetto di quanto indicato ai punti precedenti.

Art. 7 Modalità di Pagamento e Rimborso

7.a Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno di tali metodi:

– PayPal;

– Bonifico bancario al seguente iban: IT78Q0306968053074000003561

– Postepay (dietro richiesta esplicita al Fornitore)

7.b A seguito del buon fine del pagamento il cliente riceverà una mail di conferma ordine e in allegato fattura nel rispetto dei dati inseriti.

7.c Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art 15 delle presenti Condizioni di Vendita, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.

7.d Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

7.e La richiesta di rimborso dovrà essere inoltrata al seguente indirizzo mail: lisagamberini@libero.it

Art. 8 Tempi e Modalità di Esecuzione

8.a Concluso il Contratto, il fornitore prenderà in carico l’ordine per la sua evasione.

8.b In caso di acquisto del servizio “Consulenza” nelle modalità singola o più sedute, o in caso di acquisto del pacchetto “Percorso di 6 sedute”, la Dott. Lisa Gamberini invierà una mail di conferma di avvenuto acquisto.

8.c A seguito del ricevimento della mail di cui al precedente punto, il cliente sarà tenuto ad inviare una mail, al seguente indirizzo lisagamberini@libero.it, o alternativamente un sms al seguente numero 3284223355, contente la dichiarazione di volontà di voler dare inizio al Percorso di Consulenza, nonché la scelta del luogo della stessa, nella modalità virtuale o presso le sedi professionali indicate, ed eventuali proposte relative al giorno e ora dell’incontro: la Dott.ssa Gamberini si riserva di accettare compatibilmente con il calendario degli appuntamenti già fissati o di proporre orari e date alternativi.

8.d Il cliente potrà usufruire del servizio di consulenza entro e non oltre 12 mesi dalla presa in carico dell’ordine sul sito www.lisagamberini.it.

8.e. Le successive sedute di consulenza verranno concordate tra la fornitrice e il cliente durante la seduta o in un momento successivo con comunicazione a mezzo mail oppure sms (lisagamberini@libero.it, Tel.3284223355)

8.f. La Dott.ssa Lisa Gamberini si impegna ad eseguire la prima seduta di consulenza entro e non oltre 30 (Trenta) giorni dal ricevimento della prima comunicazione.

8.g La Dott.ssa Lisa Gamberini si impegna in ogni caso ad evadere l’ordine nel più breve tempo possibile, tenendo conto degli appuntamenti già fissati in agenda.

8.h In caso di acquisto di un Corso di Formazione/Crescita Personale in modalità e-learning o di un e-book l’Acquirente successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato il prodotto acquistato, in un’unica soluzione o attraverso invii periodici secondo quanto previsto dalle caratteristiche del bene.

8.i Il prodotto acquistato verrà inviato con la massima celerità, e comunque entro e non oltre il termine di 7 giorni dalla presa in carico dell’ordine.

Art. 9 Prezzi

9.a L’offerta dei servizi proposti e illustrati all’interno del sito web

www.lisagamberini.it con i relativi prezzi e le presenti condizioni generali di contratto costituiscono ad ogni effetto offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

9.b I prezzi dei servizi, di cui al punto precedente, sono esenti da IVA e da ogni eventuale altra imposta.

9.c Il prezzo dei servizi è quello indicato sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.

9.d In caso di errore Dott.ssa Lisa Gamberini avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento dello stesso. Non sussisterà ad ogni modo per Dott.ssa Lisa Gamberini l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

Art. 10 Limitazioni di Responsabilità

10.a Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto ovvero si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il servizio in tutto o in parte come promesso.

10.b Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

10.c Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

10.d Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

Art. 11 Garanzie e Modalità di Assistenza

11.a Il Fornitore risponde, al di fuori di quanto previsto dal precedente art. 11, unicamente della interruzione, sospensione o non conformità del

servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta sul sito web www.lisagamberini.it

11.b Ai fini di quanto previsto nei successivi numeri 11 c, 11.d, 11.e e 11.f l’Acquirente è tenuto a denunciare al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di 3 (tre) giorni dalla data in cui il vizio è stato conosciuto dall’Acquirente. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del problema. L’Acquirente conserva, in ogni caso, il diritto di chiedere la risoluzione del contratto e di agire per il risarcimento degli eventuali danni subiti, purché abbia denunciato il vizio entro i termini di legge.

11.c Qualora il vizio del bene sussista, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, il ripristino del servizio acquistato, la prestazione di servizio equivalente o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa in rapporto al valore del servizio prestato.

11.d La richiesta di recesso dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Dott.ssa Lisa Gamberini Via Bellini n°3 47039 Savignano sul Rubicone (FC) o mediante posta elettronica certificata (PEC), oppure al seguente indirizzo pec: lisa.gamberini.418@psypec.it al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità e i tempi di ripristino del servizio o di attivazione del servizio equivalente.

Art 12. Obblighi dell’Acquirente

12.a Il cliente si impegna a pagare il prezzo del servizio e/o prodotto acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto e a comunicare al Fornitore tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del servizio.

12.b In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

12.c Il cliente si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare: – a non cedere il prodotto a terzi;

12.d Il cliente si obbliga, a seguito della ricezione della conferma di avvenuto acquisto del servizio di consulenza, ad inviare una mail all’indirizzo lisagamberini@libero.it contenente la manifesta volontà di iniziare il percorso di consulenza e le formalità di cui al punto 8.c del presente documento che qui si intendono richiamate e trascritte.

12.e Il cliente potrà usufruire del servizio di consulenza entro e non oltre 12 mesi dal perfezionamento della ricezione dell’email di conferma dell’avvenuto acquisto.

Art. 13 Obblighi del Fornitore

13.a Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del Fornitore nei precedenti punti, da intendersi qui espressamente richiamati, lo stesso si impegna a prestare il servizio con la massima diligenza, buona fede e correttezza.

13.b In nessun caso il Fornitore potrà sospendere la prestazione del servizio se l’inadempimento dell’Acquirente è di lieve entità.

Art. 14. Tutela del Diritto di Autore

14.a Il Cliente riconosce in capo a Lisa Gamberini l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul Diritto d’Autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta della Dott. Lisa Gamberini.

14.b È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto della Dott.ssa Lisa Gamberini.

14.c Il Cliente si impegna così a non far utilizzare in nessun modo i servizi e i prodotti a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Lisa Gamberini, nonché manlevando e tenendo indenne il Fornitore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

14.d In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e Lisa Gamberini sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni

patiti.

Art. 15 Diritto di Recesso

15.a L’Acquirente Consumatore in caso di acquisto del Servizio “Sedute di Consulenza” ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno della conclusione del presente contratto.

Il diritto di recesso viene meno qualora l’Acquirente abbia accettato che il Fornitore desse inizio immediato alla prestazione acquistata.

15.b Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del Diritto di Recesso, deve darne comunicazione al Professionista:

– a mezzo raccomandata A.R. all’indirizzo Dott.ssa Lisa Gamberini in Via Bellini n°3 47039 Savignano sul Rubicone (FC) o tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail lisagamberini@libero.it purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo sopra indicato entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale come risultante dai relativi timbri apposti sulle ricevute.

– tramite pec all’indirizzo lisa.gamberini.418.psypec.it.

15.c Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

15.d Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del Diritto di Recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

15.e L’Acquirente in caso di acquisto di e-book o di corso on line, consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo). Il Consumatore, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità e- learning o e-book acconsente all’erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di

recesso.

Art. 16 Cause di Risoluzione

16.a Le obbligazioni di cui al punto 12 del presente documento, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento, ed altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Art. 17 Informativa e Consenso al Trattamento dei Dati Personali

17.a La Dott.ssa Gamberini Lisa in ottemperanza al GDPR si impegna a trattare i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo si rimanda all’apposita informativa presente sul sito ai fini del consenso.

Art. 18 Comunicazioni e Reclami

18.a Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: Dott.ssa Lisa Gamberini, Via Bellini n° 3 47039 Savignano sul Rubicone (FC) ovvero inviate tramite e-mail al seguente indirizzo:

lisagamberini@libero.it.

18.b L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

Art 19. Legge applicabile e Foro Competente

19.a Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del cliente se trattasi di consumatore, quale foro inderogabile ai sensi dell’art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005, in via esclusiva

il Foro di Forlì-Cesena, in ogni altro caso.

19.b Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

Art. 20 Contatti

20.a Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo lisagamberini@libero.it, via telefono al seguente recapito telefonico: 3284223355, e via posta al seguente indirizzo: Via Bellini n 3 47039 Savignano sul Rubicone (FC).

Le presenti condizioni sono state redatte in data 28 maggio 2020.